이용약관
본 약관은 씨라인메디랩(엑스퍼패스원)(이하 “회사”)가 제공하는 X-PER PASS ONE 및 이에 연결된 온라인 서비스의 이용조건과 회사·회원의 권리와 의무를 정합니다.
제1조 목적 및 적용범위
본 약관은 X-PER PASS ONE 웹·모바일 화면, 계정, 기기 비교·등록·소유이력, 교육·매뉴얼, 보증·A/S, X-PER AI, SHOP CHECK·SHOP SOS·성장지원, 가격·프로그램 설계, 전문정보 및 회사가 추가로 제공하는 유·무료 기능에 적용됩니다. 개별 거래 또는 특정 기능에 별도 조건을 명시한 경우 해당 개별 조건이 본 약관보다 우선하며, 법령상 강행규정은 언제나 우선합니다.
제2조 회원과 사업자 인증
회원은 정확한 정보를 제공하여야 하며, 사업자 전용 기능은 사업자등록증 등 회사가 합리적으로 요구하는 확인자료의 검증 후 제공될 수 있습니다. 허위·도용·위조 자료, 권한 없는 계정 공유 또는 타인의 사업자정보 사용이 확인되는 경우 회사는 해당 기능을 제한하고 사실확인 절차를 진행할 수 있습니다.
제3조 계정 및 접근권한
회원은 계정과 인증수단을 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 관리자·사업자·일반회원 등 권한별로 접근 가능한 정보와 기능이 다를 수 있으며, 보안·법령준수·오남용 방지를 위해 추가 인증 또는 재확인을 요구할 수 있습니다.
제4조 기기 등록·소유이력
기기 시리얼, NFC 또는 회사가 인정한 식별정보는 기기 등록·보증·교육·A/S·소유권 이력 관리에 사용될 수 있습니다. 중고 이전 등 소유권 변경 기능을 제공하는 경우 회사는 부정이전 방지를 위해 양도·양수 확인, 추가 증빙 또는 승인을 요구할 수 있습니다. PASS 내 등록은 별도의 매매계약, 제조물 보증 또는 법률상 소유권 자체를 창설하는 행위가 아니라 서비스 내 관리상태를 표시하는 기능입니다.
제5조 교육·콘텐츠·지식재산권
회사 또는 정당한 권리자가 제공하는 매뉴얼, 교육자료, 영상, 프로토콜, 이미지, 프로그램명, 문구 및 기타 콘텐츠의 저작권·상표권 등 권리는 각 권리자에게 있습니다. 회원은 허용된 범위를 넘어 무단 복제·재배포·판매·공유·스크래핑하거나 접근제한을 우회해서는 안 됩니다. 구매자 또는 특정 등급 전용 콘텐츠의 이용권은 해당 계정과 권한에 한정될 수 있습니다.
제6조 X-PER AI 및 자동화 안내
X-PER AI의 답변·분석·추천은 사용자가 제공한 정보와 서비스가 확인할 수 있는 범위에 기초한 운영지원 정보입니다. 의료 진단·치료·처방, 법률·세무 등 자격전문가의 최종 판단을 대신하지 않으며, 중요한 의사결정은 관련 법령·공식문서·전문가 또는 회사 담당자의 확인을 거쳐야 합니다. 회사는 정확도 향상을 위해 합리적인 노력을 기울이되 기술 특성상 모든 생성결과의 완전성이나 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.
제7조 이용자의 입력정보
회원은 서비스에 고객의 이름·전화번호·주민등록번호·질환·진단정보 등 업무상 불필요한 제3자의 개인정보나 민감정보를 입력해서는 안 됩니다. 회원이 적법한 권한 없이 제3자 정보를 입력하여 발생한 문제는 해당 회원의 책임으로 처리될 수 있으며, 회사는 개인정보 보호와 보안상 필요한 범위에서 입력 제한·삭제·차단 조치를 할 수 있습니다.
제8조 유료서비스·결제
유료 기능, 구독, 교육, A/S, 대여, 검수 또는 기타 서비스는 결제 전에 가격, 제공내용, 이용기간, 자동갱신 여부, 해지·환불 조건 등 중요한 거래조건을 표시합니다. 별도 표시가 있는 경우 그 조건이 적용되며, 표시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 따릅니다. 사업 목적의 거래로서 법률상 ‘소비자’에 해당하지 않는 경우에는 개별 계약 또는 사업자 거래조건이 적용될 수 있습니다.
제9조 청약철회·환불
재화·용역·디지털콘텐츠의 청약철회와 환불은 관계 법령과 결제 당시 고지된 조건에 따릅니다. 법령상 청약철회 제한사유가 있는 디지털콘텐츠, 개별 주문제작, 이미 제공이 개시된 용역 등에 대해서는 회사가 사전에 제한사실을 명확히 고지하고 필요한 동의·시험사용 등 법정 절차를 갖춘 경우에 한해 제한될 수 있습니다. 회사 귀책으로 공급이 불가능한 경우에는 법령이 정한 기한과 방법에 따라 환급 또는 필요한 조치를 합니다.
제10조 서비스 변경·점검
회사는 품질개선, 보안, 법령 변경, 외부 인프라 변경 또는 운영상 필요에 따라 기능을 변경할 수 있습니다. 회원에게 중대한 영향을 주는 변경이나 유료서비스의 핵심 조건 변경은 합리적인 기간을 두고 서비스 내 공지 등으로 알립니다. 긴급 보안조치·장애복구 등 사전고지가 곤란한 경우에는 사후 고지할 수 있습니다.
제11조 이용제한
해킹·자동수집·과도한 호출·서비스 방해, 타인 권리 침해, 불법·허위 자료 등록, 결제 부정사용, 콘텐츠 무단유통 등 서비스의 안전성과 권리를 침해하는 행위가 확인되면 회사는 정도에 따라 경고, 기능제한, 일시정지 또는 계약해지 조치를 할 수 있습니다. 긴급하지 않은 경우에는 가능한 범위에서 사유와 소명방법을 안내합니다.
제12조 책임의 범위
회사는 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 발생한 손해에 대하여 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 다만 천재지변, 통신망·클라우드 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유, 회원의 귀책, 회원이 제공한 부정확한 정보 또는 제3자 서비스의 독립적인 장애로 발생한 손해에 대해서는 회사의 귀책범위 내에서 책임을 부담합니다. 회사의 고의·중대한 과실이나 법령상 배제할 수 없는 책임을 일률적으로 면제하는 것으로 해석하지 않습니다.
제13조 분쟁 및 준거법
본 약관은 대한민국 법령을 따릅니다. 분쟁이 발생하면 회사와 회원은 우선 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할법원에 제기할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2026년 8월 22일부터 시행합니다. 법령 또는 서비스 변경으로 약관이 개정되는 경우 시행일과 주요 변경내용을 사전에 고지합니다.