이용안내
X-PER KOREA 쇼핑몰의 기본 이용안내 구조를 참고하되, X-PER PASS ONE의 회원·기기·교육·AI·운영지원 서비스에 맞게 안내합니다.
회원가입
일반회원은 기본 공개·회원 기능을 이용할 수 있으며, 사업자 전용 기능은 사업자정보 확인 후 이용범위가 확장될 수 있습니다. 가입·등급변경·권한부여 과정에서 필요한 약관 및 개인정보 동의가 적용됩니다.
기기 등록 및 내 PASS
보유 X-PER 기기는 시리얼·NFC 등 회사가 정한 방법으로 등록할 수 있습니다. 등록 완료 후 해당 기기에 연결된 교육·매뉴얼·보증·A/S·이력 기능이 제공될 수 있습니다. 중고기기 이전 등 소유변경은 별도 확인절차가 적용될 수 있습니다.
교육·자료
교육과 자료는 회원등급, 기기 보유·구매상태, 유료 이용권 등에 따라 접근범위가 달라질 수 있습니다. 다운로드·공유 가능 범위는 각 콘텐츠 안내와 이용약관을 따릅니다.
X-PER AI
공개 화면에서는 공개 안내 중심으로 작동하고, 로그인·권한 확인 후에는 허용된 내 기기·교육·SHOP 정보와 현재 화면 맥락을 바탕으로 맞춤 안내가 제공될 수 있습니다. AI 답변은 운영지원용이며 중요한 판단은 공식자료와 담당자 확인을 권장합니다.
유료서비스 및 결제
유료 기능이 제공되는 경우 결제 전에 금액, 이용기간, 제공내용, 자동갱신 여부, 취소·환불 조건을 표시합니다. 결제수단별 승인·취소 시점은 카드사·PG사 등 외부 결제기관 처리일정에 따라 달라질 수 있습니다.
취소·환불
재화·용역·디지털콘텐츠는 관계 법령과 결제 당시 고지된 조건에 따라 취소·환불됩니다. 서비스 제공이 시작되었거나 개별 주문·맞춤 제공에 해당하는 경우에는 법령상 허용되는 범위에서 실제 제공분 또는 회복하기 어려운 비용이 정산될 수 있으며, 제한사유는 결제 전에 고지합니다.
A/S·대여·검수
A/S 접수, 진단, 견적, 수리, 부품, 대여, 검수, 결제, 출고 등 기능은 기기별 보증정책과 개별 안내에 따라 처리됩니다. 보증 여부와 유상비용은 기기 상태, 보증기간, 소모·파손 여부 및 별도 정책을 확인한 후 확정됩니다.
문의
서비스·회원권한·기기등록·결제·개인정보 관련 문의는 PASS ONE 내 문의경로 또는 씨라인메디랩 고객지원으로 접수할 수 있습니다.